الأونروا تختتم ورشة العمل حول التطوير الإداري الشامل

البيرة -معا- اختتمت وكالة الغوث لتشغيل و إغاثة اللاجئين ( الأونروا ) يوم أمس، ورشة عمل حول التطوير الإداري في المؤسسة، حضرها ما يزيد عن 120 شخصا من طاقم الإدارة العليا والوسطى.

واستهل الورشة فيليبو دي غراندي، نائب المفوض العام للوكالة بالترحيب بكافة الحضور، واوضح أهمية هذه الورشة لفهم التحديات الحالية التي تواجهها الوكالة في تقديم الخدمات والبرامج بطريقة فعالة.

كما تحدثت مديرة العمليات في إقليم الضفة الغربية باربرا شنستون حول الأولويات التي يجب تبنيها في الميدان لضمان الخدمة المثلى للمستفيدين وهم أولاً و آخراً مجتمع اللاجئين.

وتطرقت الورشة إلى الإجراءات في الإدارة والمالية و التوريدات التي توجب التركيز على ستة محاور أساسية وهي التمكين والمساءلة، والتقييم، و القيم في العمل، و إدماج التغيير في العمل، و التحسين و الإبداع المستمر، و التعلم.

واختتمت الورشة بمراجعة عامة قام من خلالها كافة المشتركين والمشتركات بطرح تساؤلاتهم وتقديم اقتراحاتهم لتطبيق هذه العملية الهامة على أكمل وجه.